Məxfilik Siyasəti

Qüvvəyə minmə tarixi: 31 Avqust 2026

Bu Məxfilik Siyasəti, SERMATEK MAKİNA SAN. VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ. ("Şirkət", "biz") tərəfindən idarə olunan dotpeenator.com internet saytında fərdi məlumatlarınızın necə toplandığını, istifadə edildiyini, saxlandığını və qorunduğunu izah edir. Bu mətn; 6698 saylı Fərdi Məlumatların Qorunması Qanunu (KVKK), Avropa İttifaqının Ümumi Məlumatların Qorunması Qaydası (GDPR) və Kaliforniya İstehlakçı Məxfiliyi Aktı (CCPA/CPRA) çərçivəsindəki öhdəliklərimizi yerinə yetirmək üçün hazırlanmışdır.

1. Məlumat Nəzarətçisi

Şirkətin adı: SERMATEK MAKİNA SAN. VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.
Ünvan: Karacaoğlan, 6157/3. Sk. No:19H Isikkent, 35070 Bornova/İzmir
E-poçt: kvkk@sermatek.com
Telefon: +90 (232) 472 23 43

2. Emal Etdiyimiz Fərdi Məlumatlar

Şəxsiyyət və əlaqə: ad, soyad, müraciət forması (titul), e-poçt, telefon, şirkət, ölkə, ünvan (mənbə: təklif/əlaqə formaları, müştəri hesabı).
Sorğu məzmunu: mesaj, müvafiq məhsul, mövzu, dil (mənbə: təklif/əlaqə formaları).
Hesab və səlahiyyət: e-poçt (giriş), şifrə (heşlənmiş/hash), rol, dil seçimi, alt istifadəçi əlaqəsi (mənbə: müştəri portalı).
Məhsul mülkiyyəti: seriya nömrəsi, satınalma/zəmanət tarixləri, xidmət tarixçəsi, yüklənmiş sənədlər və xidmət fotoşəkilləri (mənbə: müştəri portalı).
Texniki: IP ünvanı; yalnız müvəqqəti olaraq; qeydə alınmır (bax: §5). İmtina etmədiyiniz təqdirdə Google tərəfindən yerləşdirilən reklam və analitika kukilərinin identifikatorları və bunlarla əlaqəli ölçmə məlumatları: baxılan səhifələr, ziyarətin gəldiyi mənbə, istifadə olunan cihaz və brauzer növü, ölkə/region səviyyəsində yerləşmə və saytda həyata keçirdiyiniz ölçülən hərəkətlər (form göndərilməsi, WhatsApp/telefon/e-poçt keçidinə klikləmə). Bu məlumatlar sizi şəxsən müəyyən etmir (bax: §5 və Kuki Siyasəti).

Xüsusi kateqoriyalı fərdi məlumatlar (sağlamlıq, biometrik və s.) toplamırıq.

3. Emal Məqsədləri və Hüquqi Əsaslar

Təklif/əlaqə sorğularını cavablandırmaq — KVKK m.5: müqavilənin bağlanması/icrası, qanuni maraq, açıq razılıq; GDPR m.6(1)(b) və (f).
Müştəri portalı hesabını idarə etmək — KVKK m.5: müqavilənin icrası; GDPR m.6(1)(b).
Zəmanət/xidmət xidmətləri və xatırlatmalar — KVKK m.5: müqavilənin icrası, hüquqi öhdəlik; GDPR m.6(1)(b) və (c).
Təhlükəsizlik və sui-istifadənin qarşısının alınması (form spam qorunması) — KVKK m.5: qanuni maraq; GDPR m.6(1)(f).
Hüquqi öhdəliklər (vergi, ticarət) — KVKK m.5: hüquqi öhdəlik; GDPR m.6(1)(c).
Reklam performansının ölçülməsi (Google Ads) — reklamlarımızın hansı form göndərişlərinə və əlaqə kliklərinə səbəb olduğunun ölçülməsi. KVKK m.5: açıq razılıq; GDPR m.6(1)(a); razılıq tələb olunan hallarda kuki bildirişi vasitəsilə alınır.
Sayt istifadəsinin təhlili (Google Analytics 4) — ziyarətçi sayı, səhifə baxışları və trafik mənbəyi kimi ümumi statistikaların toplanması, saytın təkmilləşdirilməsi. KVKK m.5: açıq razılıq; GDPR m.6(1)(a).

4. Fərdi Məlumatların Ötürüldüyü Tərəflər

Məlumatlarınızı satmırıq. Xidmətin göstərilməsi üçün məlumatları yalnız aşağıdakı tərəflərlə paylaşırıq; başqa cür göstərilmədiyi təqdirdə bu tərəflər bizim adımızdan fəaliyyət göstərən məlumat emalçılarıdır:

E-poçt (SMTP) təminatçımız — bildiriş və əməliyyat e-poçtlarının çatdırılması üçün.
Telegram (aktiv olduqda) — yeni sorğu bildirişlərinin şirkət rəsmisinə çatdırılması üçün.
Cloudflare — əlaqə formasındakı bot qorunmasının (Turnstile) təsdiqlənməsi məqsədilə IP ünvanı və təsdiq tokeni; həmçinin təlim videolarının yerləşdirilməsi üçün (fərdi məlumat ehtiva etmir).
Google Ireland Limited — reklam kukiləri və hansı reklamın sorğuya çevrildiyinin ölçülməsi (Google Ads) ilə sayt istifadəsinə dair ümumi statistikaların toplanması (Google Analytics 4); əsas prinsiplər Kuki Siyasəti səhifəsində izah edilmişdir. Google bu məqsədlər üçün məlumat emalçısı deyil, müstəqil məlumat nəzarətçisi kimi çıxış edir.
Hostinq (hosting) təminatçımız — məlumatların serverdə saxlanması üçün.

Bu təminatçıların bir hissəsi Türkiyədən kənarda (Aİ/ABŞ) yerləşə bilər; beynəlxalq ötürmələr KVKK m.9 və GDPR Fəsil V (standart müqavilə şərtləri və s.) uyğun olaraq müvafiq zəmanətlərlə həyata keçirilir.

5. IP Ünvanı və Kukilər

IP ünvanınız yalnız müvəqqəti olaraq, əməli yaddaşda (RAM), sorğu məhdudlaşdırılması (spam qorunması) və əlaqə formasında bot təsdiqi üçün istifadə olunur; sorğu qeydinizə yazılmır. İstifadə etdiyimiz kukilər üçün Kuki Siyasəti səhifəsinə baxın.

Məcburi kukilərlə yanaşı saytda Google Ads reklam kukiləri və Google Analytics 4 analitika kukiləri istifadə olunur. AİM, Böyük Britaniya və İsveçrədə bu kukilər yalnız kuki bildirişini qəbul etdikdən sonra yerləşdirilir; digər ölkələrdə ilk ziyarətdən etibarən yerləşdirilir və brauzer tənzimləmələrinizdən rədd edilə bilər.

Reklam ölçülməsi çərçivəsində; əlaqə formasının, təklif formasının və avadanlıq seçici formasının göndərilməsi, habelə WhatsApp düyməsinə, telefon nömrəsinə və ya e-poçt ünvanına kliklənməsi Google Ads sisteminə bildirilir. Bu bildirişlər yalnız hərəkətin baş verdiyi barədə məlumatı ehtiva edir; formada paylaşdığınız ad, e-poçt, telefon və mesaj məzmunu Google-a ötürülmür.

6. Saxlama Müddəti

Fərdi məlumatlarınızı müvafiq məqsəd üçün zəruri olduğu müddətcə və müvafiq qanunvericiliyin (ticarət, vergi və s.) nəzərdə tutduğu minimum müddətlər ərzində saxlayırıq. Bu müddət başa çatdıqda və ya tələbiniz əsasında məlumatlarınız silinir, məhv edilir və ya anonimləşdirilir.

7. Hüquqlarınız

KVKK m.11, GDPR m.15–22 və CCPA/CPRA çərçivəsində; məlumatlarınıza daxil olma, düzəliş etmə, silmə, emalını məhdudlaşdırma/etiraz etmə, daşınma və razılığı geri götürmə hüquqlarına maliksiniz. ABŞ/Kaliforniya sakinləri üçün: fərdi məlumatlarınızı satmırıq və paylaşmırıq. Hüquqlarınızdan istifadə etmək üçün Məlumat Sahibinin Müraciəti səhifəsinə baxın və ya kvkk@sermatek.com ünvanına yazın.

8. Təhlükəsizlik

Məlumatlarınız Türkiyədəki serverimizdə saxlanılır; şifrələr yalnız heşlənmiş (hash) şəkildə qorunur və portal seansları təhlükəsiz, HttpOnly kukiləri ilə idarə olunur.

9. Dəyişikliklər

Bu siyasəti zaman-zaman yeniləyə bilərik; aktual versiya bu səhifədə dərc olunur və qüvvəyə minmə tarixi yenilənir.