SERMATEK Uzak Servis

Harici bilgisayar ile kontrol edilen ürünler içindir.

Makinenizde bir sorun çıktığında, teknisyenimizin yola çıkmasını beklemeniz gerekmiyor. Uzak Servis ile bilgisayarınızın ekranına internet üzerinden bağlanıyor, sorunu birlikte bakıp çoğu durumda aynı gün çözüyoruz.

Nasıl çalışıyor?

Bizi aradığınızda size küçük bir program indirmeniz için bir link gönderiyoruz. Programı çalıştırdığınızda ekranda dokuz haneli bir numara ve bir şifre çıkıyor. Bu ikisini telefonda bize söylüyorsunuz, biz de bağlanıyoruz.

Kurulum gerektirmiyor, programı indirip çift tıklamanız yeterli. Bağlantı boyunca ekranı siz de görüyorsunuz, ne yaptığımızı takip edebiliyorsunuz. İşimiz bittiğinde programı kapatıyorsunuz ve bağlantı sona eriyor.

Numarayı ve şifreyi siz vermeden kimse bağlanamıyor. Program arka planda kendi kendine çalışmıyor.

Neleri uzaktan çözebiliyoruz?

• Markalama programı ve dosya ayarları
• Kontrolcü parametrelerinin kontrolü ve düzeltilmesi
• Hata mesajlarının teşhisi

Neleri çözemiyoruz?

Mekanik arızalar, kablo ve konnektör sorunları, pin ve kafa değişimi gibi fiziksel müdahale gerektiren işler yerinde servis konusudur.

Gerekenler

Makinenizin bilgisayarında internet bağlantısı olması gerekiyor. Kalıcı bir hat şart değil, bağlantı sırasında telefonunuzdan paylaşacağınız internet de iş görür.

Verileriniz Nerede?

Bağlantı şifreli kurulur ve SERMATEK'in kendi sunucusu üzerinden geçer. Yabancı bir firmanın bulut hizmetini kullanmıyoruz.

Ekran görüntüsü kaydı almıyoruz, makinenizdeki dosyaları siz izin vermediğiniz sürece görüntülemiyoruz.

Başlamak için

Hattımızı arayın veya WhatsApp'tan yazın. Makine seri numaranızı hazır bulundurun.

Telefon: +90 232 472 23 43 WhatsApp: +90 533 572 59 87 E-posta: info@markalama.com