سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 28 يوليو 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها على موقع dotpeenator.com الإلكتروني الذي تديره شركة SERMATEK MAKİNA SAN. VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ. ("الشركة"، "نحن"). تم إعداد هذا النص لتلبية التزاماتنا بموجب قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK) رقم 6698، واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للاتحاد الأوروبي، وقانون خفاء المستهلك في كاليفورنيا (CCPA/CPRA).

1. المسؤول عن البيانات

اسم الشركة: SERMATEK MAKİNA SAN. VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.
العنوان: Karacaoğlan, 6157/3. Sk. No:19H Isikkent, 35070 Bornova/İzmir
رقم MERSİS: 0763041400500011
البريد الإلكتروني: kvkk@sermatek.com
الهاتف: +90 232 472 23 43

2. البيانات الشخصية التي نعالجها

الهوية والاتصال: الاسم، اللقب، المسمى الوظيفي (أسلوب الخطاب)، البريد الإلكتروني، الهاتف، الشركة، الدولة، العنوان (المصدر: نماذج العروض/الاتصال، حساب العميل).
محتوى الطلب: الرسالة، المنتج ذو الصلة، الموضوع، اللغة (المصدر: نماذج العروض/الاتصال).
الحساب والصلاحية: البريد الإلكتروني (تسجيل الدخول)، كلمة المرور (مشفرة/hash)، الدور، تفضيل اللغة، علاقة المستخدم الفرعي (المصدر: بوابة العملاء).
ملكية المنتج: الرقم التسلسلي، تواريخ الشراء/الضمان، سجل الصيانة، المستندات المرفوعة وصور الصيانة (المصدر: بوابة العملاء).
بيانات تقنية: عنوان IP — مؤقتًا فقط؛ لا يتم تسجيله بشكل دائم (انظر §5).

لا نجمع بيانات شخصية ذات طبيعة خاصة (صحية، بيومترية، إلخ).

3. أغراض المعالجة والأسباب القانونية

الرد على طلبات العروض/الاتصال — المادة 5 من KVKK: إبرام/تنفيذ العقد، المصلحة المشروعة، الموافقة الصريحة؛ المادة 6(1)(b) و (f) من GDPR.
إدارة حساب بوابة العملاء — المادة 5 من KVKK: تنفيذ العقد؛ المادة 6(1)(b) من GDPR.
خدمات الضمان/الصيانة والتذكيرات — المادة 5 من KVKK: تنفيذ العقد، التزام قانوني؛ المادة 6(1)(b) و (c) من GDPR.
الأمان ومنع الإساءة (حماية النماذج من الرسائل المزعجة/Spam) — المادة 5 من KVKK: المصلحة المشروعة؛ المادة 6(1)(f) من GDPR.
الالتزامات القانونية (الضرائب، التجارة) — المادة 5 من KVKK: التزام قانوني؛ المادة 6(1)(c) من GDPR.

4. الأطراف التي يتم نقل البيانات الشخصية إليها

نحن لا نبيع بياناتك. نحرص على مشاركتها فقط بشكل محدود مع معالجي البيانات التاليين لتقديم الخدمة:

مزود خدمة البريد الإلكتروني (SMTP) — لإرسال الإشعارات ورسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالمعاملات.
Telegram (إذا كان مفعلاً) — لإرسال إشعارات الطلبات الجديدة إلى مسؤول الشركة.
Cloudflare — للتحقق من عنوان IP ورمز التحقق لحماية النموذج من البوتات (Turnstile)؛ بالإضافة إلى استضافة مقاطع الفيديو التعليمية (لا تحتوي على بيانات شخصية).
مزود الاستضافة (hosting) — لتخزين البيانات على الخادم.

قد يكون بعض هؤلاء المزودين خارج تركيا (الاتحاد الأوروبي/الولايات المتحدة)؛ وتتم عمليات النقل الدولية بضمانات مناسبة وفقًا للمادة 9 من KVKK والفصل الخامس من GDPR (البنود التعاقدية القياسية إلخ).

5. عنوان IP وملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يُستخدم عنوان IP الخاص بك مؤقتًا فقط، في الذاكرة العشوائية، للحد من عدد الطلبات (الحماية من البريد المزعج) وللتحقق من البوتات في نموذج الاتصال؛ ولا يتم تسجيله في سجل طلبك. للحصول على معلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، يُرجى مراجعة صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط. لا يحتوي الموقع على ملفات تعريف ارتباط للتتبع أو الإعلانات.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كانت ضرورية للغرض المعني وللحد الأدنى من الفترات التي تنص عليها التشريعات ذات الصلة (التجارة، الضرائب، إلخ). عند انقضاء هذه المدة أو بناءً على طلبك، يتم حذف بياناتك أو إتلافها أو جعلها مجهولة الهوية.

7. حقوقك

بموجب المادة 11 من KVKK والمواد 15–22 من GDPR و CCPA/CPRA؛ يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها/الاعتراض عليها ونقلها وسحب الموافقة. لسكان الولايات المتحدة/كاليفورنيا: نحن لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية. لممارسة حقوقك، يُرجى مراجعة صفحة طلب صاحب البيانات أو الكتابة إلى kvkk@sermatek.com.

8. الأمان

تُحفظ بياناتك على خوادمنا في تركيا؛ وتُخزن كلمات المرور بصيغة مشفرة (hash) فقط، وتُدار جلسات البوابة باستخدام ملفات تعريف ارتباط آمنة من نوع HttpOnly.

9. التعديلات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر؛ وسيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تغيير تاريخ السريان.