سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 31 أغسطس 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها على موقع dotpeenator.com الإلكتروني الذي تديره شركة SERMATEK MAKİNA SAN. VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ. ("الشركة"، "نحن"). تم إعداد هذا النص للوفاء بالتزاماتنا بموجب قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK)، واللائحة العامة لحماية البيانات للاتحاد الأوروبي (GDPR)، وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA/CPRA).

1. مراقب البيانات

الاسم التجاري: SERMATEK MAKİNA SAN. VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.
العنوان: Karacaoğlan, 6157/3. Sk. No:19H Isikkent, 35070 Bornova/İzmir
البريد الإلكتروني: kvkk@sermatek.com
الهاتف: +90 (232) 472 23 43

2. البيانات الشخصية التي نعالجها

الهوية والاتصال: الاسم، اللقب، الصفة/اللقب المهني، البريد الإلكتروني، الهاتف، الشركة، الدولة، العنوان (المصدر: نماذج عروض الأسعار/الاتصال، حساب العميل).
محتوى الطلب: الرسالة، المنتج المعني، الموضوع، اللغة (المصدر: نماذج عروض الأسعار/الاتصال).
الحساب والصلاحيات: البريد الإلكتروني (لتسجيل الدخول)، كلمة المرور (مشفرة/hash)، الدور، تفضيل اللغة، ارتباط المستخدم الفرعي (المصدر: بوابة العملاء).
ملكية المنتج: الرقم التسلسلي، تواريخ الشراء/الضمان، سجل الصيانة، المستندات المرفوعة وصور الخدمة (المصدر: بوابة العملاء).
البيانات التقنية: عنوان IP — مؤقتاً فقط؛ لا يتم حفظه في السجلات (انظر §5). معرفات ملفات تعريف الارتباط الإعلانية الموضوعة بواسطة Google Ads إذا لم ترفضها (انظر §5 وسياسة ملفات تعريف الارتباط).

نحن لا نجمع بيانات شخصية ذات طبيعة خاصة (صحية، بيومترية، وما إلى ذلك).

3. أغراض المعالجة والأسس القانونية

الرد على طلبات عروض الأسعار/الاتصال — KVKK المادة 5: إبرام/تنفيذ العقد، المصلحة المشروعة، الموافقة الصريحة؛ GDPR المادة 6(1)(b) و(f).
إدارة حساب بوابة العملاء — KVKK المادة 5: تنفيذ العقد؛ GDPR المادة 6(1)(b).
خدمات الضمان/الصيانة والتذكيرات — KVKK المادة 5: تنفيذ العقد، الالتزام القانوني؛ GDPR المادة 6(1)(b) و(c).
الأمان ومنع إساءة الاستخدام (الحماية من الرسائل المزعجة في النماذج) — KVKK المادة 5: المصلحة المشروعة؛ GDPR المادة 6(1)(f).
الالتزامات القانونية (الضرائب، التجارة) — KVKK المادة 5: الالتزام القانوني؛ GDPR المادة 6(1)(c).
قياس أداء الإعلانات (Google Ads) — KVKK المادة 5: الموافقة الصريحة؛ GDPR المادة 6(1)(a)؛ يتم الحصول على الموافقة عند الضرورة عبر إشعار ملفات تعريف الارتباط.

4. الأطراف التي تُنقل إليها البيانات الشخصية

نحن لا نبيع بياناتك. نشاركها بشكل محدود مع الأطراف التالية لتقديم الخدمة؛ وما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن هذه الأطراف هي معالجات بيانات تعمل بالنيابة عنا:

مزود البريد الإلكتروني (SMTP) الخاص بنا — لإرسال رسائل الإشعارات والمعاملات.
Telegram (إذا كان مفعلاً) — لإرسال إشعارات الطلبات الجديدة إلى مسؤول الشركة.
Cloudflare — لغرض التحقق من حماية الروبوتات (Turnstile) في نموذج الاتصال عبر عنوان IP ورمز التحقق؛ وكذلك لاستضافة مقاطع الفيديو التعليمية (لا تتضمن بيانات شخصية).
Google Ireland Limited — لملفات تعريف الارتباط الإعلانية وقياس الإعلانات التي تحولت إلى طلبات؛ المبادئ موضحة في صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط. تعمل Google لهذا الغرض بصفة مراقب بيانات مستقل وليس معالج بيانات.
مزود الاستضافة (Hosting) الخاص بنا — لتخزين البيانات على الخادم.

قد يتواجد بعض هؤلاء المزودين خارج تركيا (الاتحاد الأوروبي/الولايات المتحدة الأمريكية)؛ وتتم عمليات النقل الدولي وفقاً لضمانات مناسبة بموجب المادة 9 من KVKK والفصل الخامس من GDPR (بنود التعاقد القياسية وغيرها).

5. عنوان IP وملفات تعريف الارتباط

يُستخدم عنوان IP الخاص بك مؤقتاً فقط داخل الذاكرة للحد من تكرار الطلبات (الحماية من البريد العشوائي) والتحقق من الروبوتات في نموذج الاتصال؛ ولا يُسجل في سجل طلبك. يرجى مراجعة صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط لمعرفة ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها. بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط الإلزامية، تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية لـ Google Ads على الموقع؛ وفي المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، لا يتم تعيين هذه الملفات إلا بعد موافقتك على إشعار ملفات تعريف الارتباط.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً للغرض المعني وللحد الأدنى من الفترات التي تنص عليها التشريعات ذات الصلة (التجارية، الضريبية، إلخ). عند انتهاء هذه المدة أو بناءً على طلبك، يتم حذف بياناتك أو إتلافها أو جعلها مجهولة الهوية.

7. حقوقك

بموجب المادة 11 من KVKK والمواد 15–22 من GDPR وCCPA/CPRA؛ يحق لك الوصول إلى بياناتك، وتصحيحها، وحذفها، وتقييد معالجتها/الاعتراض عليها، ونقلها، وسحب الموافقة. بالنسبة للمقيمين في الولايات المتحدة/كاليفورنيا: نحن لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية. لممارسة حقوقك، يرجى مراجعة صفحة طلب صاحب البيانات أو مراسلتنا عبر kvkk@sermatek.com.

8. الأمان

يتم الاحتفاظ ببياناتك على خادمنا في تركيا؛ وتُخزن كلمات المرور فقط بصيغة مشفرة (hash)، وتُدار جلسات البوابة باستخدام ملفات تعريف ارتباط HttpOnly آمنة.

9. التعديلات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر؛ وسيتم نشر الإصدار المحدث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ السريان.