SERMATEK रिमोट सर्विस
यह उन उत्पादों के लिए है जो बाहरी कंप्यूटर द्वारा नियंत्रित होते हैं।
जब आपकी मशीन में कोई समस्या आती है, तो आपको हमारे तकनीशियन के आने का इंतज़ार करने की आवश्यकता नहीं है। रिमोट सर्विस के साथ, हम इंटरनेट के माध्यम से आपके कंप्यूटर की स्क्रीन से जुड़ते हैं, समस्या की मिलकर जांच करते हैं और अधिकांश मामलों में उसी दिन इसका समाधान कर देते हैं।
यह कैसे काम करता है?
जब आप हमें कॉल करते हैं, तो हम आपको एक छोटा प्रोग्राम डाउनलोड करने के लिए एक लिंक भेजते हैं। जब आप प्रोग्राम चलाते हैं, तो स्क्रीन पर नौ अंकों का एक नंबर और एक पासवर्ड दिखाई देता है। आप हमें फोन पर ये दोनों बताते हैं, और हम कनेक्ट हो जाते हैं।
इसके लिए किसी इंस्टॉलेशन की आवश्यकता नहीं है, बस प्रोग्राम डाउनलोड करें और डबल-क्लिक करें। कनेक्शन के दौरान आप भी स्क्रीन देख सकते हैं और हमारे काम को ट्रैक कर सकते हैं। जब हमारा काम पूरा हो जाता है, तो आप प्रोग्राम बंद कर देते हैं और कनेक्शन समाप्त हो जाता है।
जब तक आप नंबर और पासवर्ड नहीं देते, तब तक कोई भी कनेक्ट नहीं हो सकता। प्रोग्राम बैकग्राउंड में अपने आप नहीं चलता है।
हम रिमोटली किन समस्याओं का समाधान कर सकते हैं?
- मार्किंग प्रोग्राम और फ़ाइल सेटिंग्स
- कंट्रोलर पैरामीटर की जांच और सुधार
- त्रुटि संदेशों (एरर मैसेज) का निदान
हम किन समस्याओं का समाधान नहीं कर सकते?
यांत्रिक विफलताएं (मैकेनिकल फॉल्ट), केबल और कनेक्टर की समस्याएं, पिन और हेड बदलना जैसे कार्य जिनमें भौतिक हस्तक्षेप की आवश्यकता होती है, ऑन-साइट सर्विस के अंतर्गत आते हैं।
आवश्यकताएं
आपकी मशीन के कंप्यूटर में इंटरनेट कनेक्शन होना चाहिए। स्थायी कनेक्शन होना अनिवार्य नहीं है, कनेक्शन के दौरान आपके फोन से शेयर किया गया इंटरनेट भी काम करेगा।
आपका डेटा कहाँ है?
कनेक्शन एन्क्रिप्टेड होता है और SERMATEK के अपने सर्वर के माध्यम से गुजरता है। हम किसी बाहरी कंपनी की क्लाउड सेवा का उपयोग नहीं करते हैं।
हम स्क्रीनशॉट या स्क्रीन रिकॉर्डिंग नहीं लेते हैं, और जब तक आप अनुमति नहीं देते, हम आपकी मशीन की फ़ाइलों को नहीं देखते हैं।
शुरू करने के लिए
हमारी हेल्पलाइन पर कॉल करें या WhatsApp पर संदेश भेजें। अपनी मशीन का सीरियल नंबर तैयार रखें।
फोन: +90 232 472 23 43 WhatsApp: +90 533 572 59 87 ई-मेल: info@markalama.com