Aviso de Privacidade KVKK
Este documento foi elaborado pela SERMATEK MAKİNA SAN. VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ., na qualidade de controladora de dados, para cumprir a obrigação de esclarecimento e transparência nos termos do Artigo 10 da Lei de Proteção de Dados Pessoais nº 6698 ("KVKK").
1. Identidade do Controlador de Dados
SERMATEK MAKİNA SAN. VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ., Karacaoğlan, 6157/3. Sk. No:19H Isikkent, 35070 Bornova/İzmir. Contato: kvkk@sermatek.com — +90 232 472 23 43.
2. Dados Pessoais Processados e Método de Coleta
Suas informações de identificação e contato (nome, sobrenome, pronome de tratamento, e-mail, telefone, empresa, país, endereço), o conteúdo de sua solicitação (mensagem, produto de interesse, assunto, idioma) e, caso utilize o portal do cliente, dados de conta e propriedade de produtos são coletados por meio de formulários em nosso site e pelo portal, em ambiente eletrônico e por métodos automatizados ou parcialmente automatizados.
Além disso, caso aceite o aviso de cookies ou não os rejeite em seu navegador, identificadores de cookies e dados de navegação associados (páginas visualizadas, origem do tráfego, tipo de dispositivo e navegador, localização em nível de país/região e ações monitoradas, como envio de formulários e cliques em links de contato) são coletados automaticamente por meio de cookies. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.
3. Finalidades do Tratamento
- Atendimento às suas solicitações de contato e cotação, e comunicação com você,
- Gerenciamento da sua conta no portal do cliente e registros de produtos/garantias,
- Prestação de serviços de assistência técnica e suporte pós-venda,
- Garantia da segurança da informação e dos sistemas, além da prevenção de fraudes e abusos,
- Cumprimento de obrigações legais,
- Mensuração de desempenho de anúncios e gestão de orçamento de marketing,
- Análise do uso da plataforma para o aprimoramento contínuo do nosso site.
4. Bases Legais (Art. 5º da KVKK)
Celebração ou execução de um contrato; cumprimento de obrigação legal; legítimo interesse do controlador de dados; e, quando exigido, seu consentimento explícito.
5. Transferência de Dados
Seus dados são compartilhados de forma restrita com nosso provedor de e-mail (SMTP), Telegram (se ativado), Cloudflare para proteção contra bots, nosso provedor de hospedagem e com a Google Ireland Limited para métricas de anúncios e análise do site. A transferência internacional de dados é realizada com salvaguardas adequadas nos termos do Art. 9º da KVKK e, quando exigido, com base no seu consentimento explícito. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade e nossa Política de Cookies.
6. Seus Direitos sob o Art. 11 da KVKK
Você tem o direito de saber se seus dados pessoais estão sendo tratados, solicitar informações sobre eles, exigir sua retificação/eliminação, opor-se ao tratamento e pleitear a indenização por eventuais danos. Você pode enviar suas solicitações para o e-mail kvkk@sermatek.com conforme as orientações descritas na página de Solicitação do Titular dos Dados.