Texto Informativo sobre a Lei de Proteção de Dados Pessoais (KVKK)

Elaborado em conformidade com o Artigo 10 da Lei n.º 6698 de Proteção de Dados Pessoais ("KVKK"), com a finalidade de cumprir o dever de informação na qualidade de controladora de dados por SERMATEK MAKİNA SAN. VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.

1. Identidade do Controlador de Dados

SERMATEK MAKİNA SAN. VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ., Karacaoğlan, 6157/3. Sk. No:19H Isikkent, 35070 Bornova/İzmir. Contato: kvkk@sermatek.com - +90 232 472 23 43.

2. Dados Pessoais Tratados e Método de Coleta

Seus dados de identificação e contato (nome, sobrenome, forma de tratamento, e-mail, telefone, empresa, país, endereço), dados da solicitação (mensagem, produto de interesse, assunto, idioma) e, caso utilize o portal do cliente, informações de conta e titularidade de produtos; são coletados em meio eletrônico por meio de formulários em nosso site e portal, utilizando métodos automatizados e parcialmente automatizados.

3. Finalidades do Tratamento

Atendimento às suas solicitações de orçamento e contato e comunicação com você,
Gestão de sua conta no portal do cliente e dos registros de produtos/garantia,
Prestação de assistência técnica e serviços de pós-venda,
Garantia da segurança de informações e sistemas, prevenção de fraudes e abusos,
Cumprimento de nossas obrigações legais.

4. Bases Legais (KVKK Art. 5)

Celebração ou execução de contrato; cumprimento de obrigação legal; legítimo interesse do controlador de dados; e, quando aplicável, o seu consentimento expresso.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados são compartilhados de forma restrita com nosso provedor de e-mail (SMTP), Telegram (quando ativo), Cloudflare para verificação antibot e nosso provedor de hospedagem. A transferência internacional de dados é realizada com as devidas garantias no âmbito do Art. 9 da KVKK. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

6. Seus Direitos nos Termos do Art. 11 da KVKK

Você tem o direito de saber se seus dados pessoais estão sendo tratados, solicitar informações, requerer correção/exclusão, opor-se ao tratamento e solicitar a reparação de eventuais danos. Você pode enviar suas solicitações conforme as orientações na página Solicitação do Titular de Dados para o e-mail kvkk@sermatek.com.