Перейти к содержимому
Dotpeenator™ Logo

Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 28 июля 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как персональные данные собираются, используются, хранятся и защищаются на веб-сайте dotpeenator.com, управляемом компанией SERMATEK MAKİNA SAN. VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ. («Компания», «мы»). Данный документ подготовлен для выполнения наших обязательств в соответствии с Законом Турции № 6698 о защите персональных данных (KVKK), Общим регламентом по защите данных Европейского союза (GDPR) и Законом Калифорнии о защите конфиденциальности потребителей (CCPA/CPRA).

1. Оператор персональных данных

2. Обрабатываемые персональные данные

  • Идентификационные и контактные данные: имя, фамилия, обращение/должность, эл. почта, телефон, компания, страна, адрес (источник: формы запроса предложения/обратной связи, аккаунт клиента).
  • Содержание запроса: сообщение, интересующий продукт, тема, язык (источник: формы запроса предложения/обратной связи).
  • Учетная запись и права доступа: эл. почта (логин), пароль (в виде хэша), роль, языковые предпочтения, связь с субаккаунтом (источник: клиентский портал).
  • Информация о продукте: серийный номер, даты покупки/гарантии, история обслуживания, загруженные документы и фотографии сервисных работ (источник: клиентский портал).
  • Технические данные: IP-адрес — исключительно временно; не сохраняется постоянно (см. §5).

Мы не собираем персональные данные специальных категорий (сведения о здоровье, биометрические данные и т. д.).

3. Цели и правовые основания обработки

  • Ответ на запросы предложений и обратной связи — ст. 5 KVKK: заключение/исполнение договора, законный интерес, явное согласие; ст. 6(1)(b) и (f) GDPR.
  • Управление учетной записью на клиентском портале — ст. 5 KVKK: исполнение договора; ст. 6(1)(b) GDPR.
  • Гарантийное/сервисное обслуживание и напоминания — ст. 5 KVKK: исполнение договора, юридическая обязанность; ст. 6(1)(b) и (c) GDPR.
  • Безопасность и предотвращение злоупотреблений (защита форм от спама) — ст. 5 KVKK: законный интерес; ст. 6(1)(f) GDPR.
  • Юридические обязательства (налоговые, торговые) — ст. 5 KVKK: юридическая обязанность; ст. 6(1)(c) GDPR.

4. Передача персональных данных третьим лицам

Мы не продаем ваши данные. Для обеспечения работы сервиса мы передаем их в ограниченном объеме следующим обработчикам данных:

  • Наш провайдер электронной почты (SMTP) — для отправки уведомлений и транзакционных писем.
  • Telegram (если включен) — для передачи уведомлений о новых запросах уполномоченному сотруднику компании.
  • Cloudflare — IP-адрес и токен проверки для подтверждения защиты от ботов (Turnstile) в контактной форме; а также для хостинга обучающих видео (не содержит персональных данных).
  • Наш хостинг-провайдер — для хранения данных на сервере.

Некоторые из этих провайдеров могут находиться за пределами Турции (в ЕС/США); международная передача осуществляется с надлежащими гарантиями в соответствии со ст. 9 KVKK и Разделом V GDPR (стандартные договорные условия и т. д.).

5. IP-адрес и файлы cookie

Ваш IP-адрес используется исключительно временно, в оперативной памяти, для ограничения частоты запросов (защита от спама) и проверки ботов в форме обратной связи; он не записывается в ваш запрос. Информацию об используемых файлах cookie см. на странице Политика в отношении файлов cookie. На сайте отсутствуют отслеживающие или рекламные файлы cookie.

6. Срок хранения данных

Мы храним ваши персональные данные до тех пор, пока это необходимо для реализации соответствующих целей, а также в течение минимальных сроков, предусмотренных применимым законодательством (торговым, налоговым и т. д.). По истечении этого срока или по вашему запросу данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются.

7. Ваши права

В соответствии со ст. 11 KVKK, ст. 15–22 GDPR и положениями CCPA/CPRA вы имеете право на доступ, исправление, удаление, ограничение/возражение против обработки, переносимость данных и отзыв согласия. Для жителей США/Калифорнии: мы не продаем и не передаем ваши персональные данные. Чтобы воспользоваться своими правами, посетите страницу Запрос субъекта данных или напишите по адресу kvkk@sermatek.com.

8. Безопасность

Ваши данные хранятся на наших серверах в Турции; пароли хранятся только в виде хэша, а сессии портала управляются с помощью защищенных файлов cookie с флагом HttpOnly.

9. Изменения

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику; актуальная версия будет публиковаться на этой странице с соответствующим изменением даты вступления в силу.