Перейти к содержимому
Dotpeenator.com logosu

Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 31 августа 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как компания SERMATEK MAKİNA SAN. VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ. («Компания», «мы») собирает, использует, хранит и защищает ваши персональные данные на веб-сайте dotpeenator.com. Данный документ подготовлен в целях соблюдения обязательств в соответствии с Законом Турции о защите персональных данных № 6698 (KVKK), Общим регламентом по защите данных Европейского союза (GDPR) и Законом штата Калифорния о защите конфиденциальности потребителей (CCPA/CPRA).

1. Оператор персональных данных

  • Наименование: SERMATEK MAKİNA SAN. VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.
  • Адрес: Karacaoğlan, 6157/3. Sk. No:19H Isikkent, 35070 Bornova/İzmir
  • Эл. почта: kvkk@sermatek.com
  • Телефон: +90 (232) 472 23 43

2. Обрабатываемые персональные данные

  • Идентификационные и контактные данные: имя, фамилия, обращение, адрес электронной почты, телефон, компания, страна, адрес (источник: формы запроса коммерческого предложения/обратной связи, личный кабинет клиента).
  • Содержание запроса: сообщение, интересующий продукт, тема, язык (источник: формы запроса коммерческого предложения/обратной связи).
  • Учетная запись и права доступа: адрес электронной почты (логин), пароль (хешированный), роль, языковые предпочтения, связь субаккаунтов (источник: клиентский портал).
  • Информация о владении оборудованием: серийный номер, даты покупки/гарантии, история сервисного обслуживания, загруженные документы и фотографии сервисных работ (источник: клиентский портал).
  • Технические данные: IP-адрес — только временно; не сохраняется в журнале (см. §5). В случае если вы не отклонили их использование: идентификаторы рекламных и аналитических файлов cookie, размещаемых Google, а также связанные с ними данные измерений: просмотренные страницы, источник перехода, тип используемого устройства и браузера, геолокация на уровне страны/региона и совершенные вами измеряемые действия на сайте (отправка формы, клик по ссылкам WhatsApp/телефона/эл. почты). Эти данные не идентифицируют вас лично (см. §5 и Политика использования файлов cookie).

Мы не собираем специальные категории персональных данных (данные о состоянии здоровья, биометрические данные и т. д.).

3. Цели и правовые основания обработки

  • Ответ на запросы коммерческих предложений и обратной связи — KVKK ст. 5: заключение/исполнение договора, законный интерес, явное согласие; GDPR ст. 6(1)(b) и (f).
  • Управление учетной записью клиентского портала — KVKK ст. 5: исполнение договора; GDPR ст. 6(1)(b).
  • Гарантийное/сервисное обслуживание и напоминания — KVKK ст. 5: исполнение договора, юридическое обязательство; GDPR ст. 6(1)(b) и (c).
  • Безопасность и предотвращение злоупотреблений (защита форм от спама) — KVKK ст. 5: законный интерес; GDPR ст. 6(1)(f).
  • Юридические обязательства (налоговые, коммерческие) — KVKK ст. 5: юридическое обязательство; GDPR ст. 6(1)(c).
  • Измерение эффективности рекламы (Google Ads) — отслеживание того, какие рекламные объявления приводят к отправке форм и обращению по контактам. KVKK ст. 5: явное согласие; GDPR ст. 6(1)(a); согласие при необходимости запрашивается через баннер уведомления о файлах cookie.
  • Анализ использования сайта (Google Analytics 4) — сбор обобщенной статистики по количеству посетителей, просмотрам страниц и источникам трафика для совершенствования сайта. KVKK ст. 5: явное согласие; GDPR ст. 6(1)(a).

4. Стороны, которым передаются персональные данные

Мы не продаем ваши данные. Для обеспечения предоставления услуг мы передаем их в ограниченном объеме следующим сторонам; если не указано иное, данные стороны действуют в качестве обработчиков данных от нашего имени:

  • Провайдер электронной почты (SMTP) — отправка уведомлений и транзакционных писем.
  • Telegram (если активирован) — передача уведомлений о новых запросах уполномоченному лицу компании.
  • Cloudflare — IP-адрес и токен верификации для защиты контактных форм от ботов (Turnstile); а также хостинг обучающих видеоматериалов (не содержит персональных данных).
  • Google Ireland Limited — рекламные файлы cookie и измерение конверсий рекламы в запросы (Google Ads), а также сбор обобщенной статистики использования сайта (Google Analytics 4); подробные условия изложены на странице Политика использования файлов cookie. Для указанных целей Google выступает не в качестве обработчика данных, а в статусе независимого оператора данных.
  • Хостинг-провайдер — хранение данных на сервере.

Некоторые из этих поставщиков могут находиться за пределами Турции (ЕС/США); международная передача данных осуществляется с применением надлежащих гарантий в соответствии со ст. 9 KVKK и Главой V GDPR (стандартные договорные положения и др.).

5. IP-адреса и файлы cookie

Ваш IP-адрес используется исключительно временно, в оперативной памяти, для ограничения частоты запросов (защита от спама) и проверки ботов в контактных формах; он не записывается в вашу карточку запроса. С информацией об используемых файлах cookie вы можете ознакомиться на странице Политика использования файлов cookie.

Помимо строго необходимых файлов cookie, на сайте используются рекламные файлы cookie Google Ads и аналитические файлы cookie Google Analytics 4. В странах ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии данные cookie устанавливаются только после принятия вами уведомления о файлах cookie; в других странах они устанавливаются с момента первого посещения и могут быть отклонены через настройки вашего браузера.

В рамках рекламных измерений в Google Ads передается информация об отправке контактной формы, формы запроса КП, формы подбора оборудования, а также о кликах по кнопке WhatsApp, номеру телефона или адресу эл. почты. Эти уведомления содержат только факт совершения действия; указанные вами в форме имя, эл. почта, телефон и текст сообщения в Google не передаются.

6. Срок хранения данных

Мы храним ваши персональные данные столько времени, сколько это необходимо для достижения соответствующих целей, а также в течение минимальных сроков, предусмотренных применимым законодательством (коммерческим, налоговым и т. д.). По истечении этого срока либо по вашему запросу данные удаляются, уничтожаются или анонимизируются.

7. Ваши права

В соответствии со ст. 11 KVKK, ст. 15–22 GDPR и положениями CCPA/CPRA вы имеете право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки/возражение против обработки, переносимость данных и отзыв согласия. Для резидентов США/Калифорнии: мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам. Для реализации своих прав посетите страницу Запрос субъекта персональных данных или напишите на адрес kvkk@sermatek.com.

8. Безопасность

Ваши данные хранятся на наших серверах в Турции; пароли сохраняются исключительно в хешированном виде, а сеансы на клиентском портале управляются посредством защищенных файлов cookie с атрибутом HttpOnly.

9. Изменения

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику; актуальная версия публикуется на этой странице с обновлением даты вступления в силу.