Texto Informativo sobre la Protección de Datos Personales (KVKK)
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1. Identidad del Responsable del Tratamiento
SERMATEK MAKİNA SAN. VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ., Karacaoğlan, 6157/3. Sk. No:19H Isikkent, 35070 Bornova/İzmir. Contacto: kvkk@sermatek.com — +90 232 472 23 43.
2. Datos Personales Tratados y Método de Recopilación
Sus datos de identidad y de contacto (nombre, apellidos, tratamiento de cortesía, correo electrónico, teléfono, empresa, país, dirección), el contenido de su solicitud (mensaje, producto de interés, asunto, idioma) y, en caso de utilizar el portal de clientes, los datos de su cuenta y de propiedad de productos; se recopilan a través de los formularios y el portal de nuestro sitio web por medios electrónicos y de manera automatizada o parcialmente automatizada.
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3. Fines del Tratamiento
- Atender sus solicitudes de cotización y contacto, y comunicarse con usted,
- Gestionar su cuenta en el portal de clientes y sus registros de productos/garantías,
- Prestar servicios técnicos y de posventa,
- Garantizar la seguridad de la información y de los sistemas, y prevenir abusos,
- Cumplir con nuestras obligaciones legales,
- Medir el rendimiento publicitario y gestionar nuestro presupuesto publicitario,
- Analizar el uso del sitio para mejorar nuestra página web.
4. Bases Jurídicas (KVKK Art. 5)
La celebración o ejecución de un contrato; el cumplimiento de una obligación legal; el interés legítimo del responsable del tratamiento; y, cuando sea necesario, su consentimiento explícito.
5. Transferencia de Datos
Sus datos se comparten de forma limitada con nuestro proveedor de correo electrónico (SMTP), Telegram (si está habilitado), Cloudflare para la verificación antibot, nuestro proveedor de alojamiento web y Google Ireland Limited para la medición publicitaria y el análisis del sitio. La transferencia al extranjero se realiza bajo las garantías adecuadas en el marco del Art. 9 de la KVKK y, cuando sea necesario, sobre la base de su consentimiento explícito. Para más información, consulte la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
6. Sus Derechos en Virtud del Art. 11 de la KVKK
Tiene derecho a saber si sus datos personales están siendo tratados, solicitar información al respecto, exigir su rectificación/supresión, oponerse a su tratamiento y solicitar la reparación de daños y perjuicios. Puede enviar sus solicitudes a la dirección kvkk@sermatek.com siguiendo el procedimiento indicado en la página de Solicitud del Titular de los Datos.