Texto Informativo de Protección de Datos Personales (KVKK)

De conformidad con el artículo 10 de la Ley N.º 6698 de Protección de Datos Personales ("KVKK"), este documento ha sido preparado por SERMATEK MAKİNA SAN. VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ., en su calidad de responsable del tratamiento, con el fin de cumplir con la obligación de informar.

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

SERMATEK MAKİNA SAN. VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ., Karacaoğlan, 6157/3. Sk. No:19H Isikkent, 35070 Bornova/İzmir. Contacto: kvkk@sermatek.com - +90 232 472 23 43.

2. Datos Personales Procesados y Método de Recopilación

Sus datos de identidad y contacto (nombre, apellidos, tratamiento, correo electrónico, teléfono, empresa, país, dirección), el contenido de su solicitud (mensaje, producto de interés, asunto, idioma) y, si utiliza el portal de clientes, la información de su cuenta y titularidad de productos, se recopilan a través de formularios en nuestro sitio web y el portal, por medios electrónicos y mediante métodos automatizados o parcialmente automatizados.

3. Fines del Tratamiento

• Atender sus solicitudes de presupuesto y contacto, así como comunicarse con usted,
• Gestionar su cuenta en el portal de clientes y sus registros de productos/garantías,
• Prestar servicios técnicos y posventa,
• Garantizar la seguridad de la información y de los sistemas, así como prevenir el uso indebido,
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

4. Bases Legales (Art. 5 de la KVKK)

La celebración o ejecución de un contrato; el cumplimiento de una obligación legal; el interés legítimo del responsable del tratamiento; y, cuando sea necesario, su consentimiento expreso.

5. Transferencia de Datos

Sus datos se comparten de forma limitada con nuestro proveedor de correo electrónico (SMTP), Telegram (si está activo), Cloudflare para la verificación de bots y nuestro proveedor de alojamiento. La transferencia al extranjero se realiza con las garantías adecuadas en el marco del artículo 9 de la KVKK. Para obtener más detalles, consulte la Política de Privacidad.

6. Sus Derechos en virtud del Art. 11 de la KVKK

Tiene derecho a saber si se están tratando sus datos personales, solicitar información, pedir su rectificación o supresión, oponerse al tratamiento y solicitar la indemnización por daños y perjuicios. Puede enviar sus solicitudes a la dirección kvkk@sermatek.com siguiendo el procedimiento indicado en la página de Solicitud del Titular de los Datos.