Salta al contenuto
Dotpeenator™ Logo

Informativa sulla Privacy

Data di entrata in vigore: 31 agosto 2026

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali da parte di SERMATEK MAKİNA SAN. VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ. ("Società", "noi") attraverso il sito web dotpeenator.com. Questo documento è redatto per adempiere agli obblighi previsti dalla Legge turca sulla protezione dei dati personali n. 6698 (KVKK), dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'Unione Europea (GDPR) e dal California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA).

1. Titolare del Trattamento

  • Ragione Sociale: SERMATEK MAKİNA SAN. VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.
  • Indirizzo: Karacaoğlan, 6157/3. Sk. No:19H Isikkent, 35070 Bornova/İzmir, Turchia
  • E-mail: kvkk@sermatek.com
  • Telefono: +90 (232) 472 23 43

2. Dati Personali Trattati

  • Identità e contatto: nome, cognome, titolo (appellativo), e-mail, telefono, azienda, paese, indirizzo (fonte: moduli di richiesta preventivo/contatto, account cliente).
  • Contenuto della richiesta: messaggio, prodotto di interesse, oggetto, lingua (fonte: moduli di richiesta preventivo/contatto).
  • Account e autorizzazioni: e-mail (login), password (crittografata/hash), ruolo, preferenza linguistica, associazione sotto-utente (fonte: portale clienti).
  • Proprietà del prodotto: numero di serie, date di acquisto/garanzia, storico dell'assistenza, documenti caricati e fotografie di servizio (fonte: portale clienti).
  • Dati tecnici: indirizzo IP — trattato esclusivamente in modo temporaneo; non registrato permanentemente (cfr. §5). Identificatori di cookie pubblicitari inseriti da Google Ads, salvo rifiuto da parte dell'utente (cfr. §5 e Informativa sui Cookie).

Non raccogliamo categorie particolari di dati personali (dati sanitari, biometrici, ecc.).

3. Finalità del Trattamento e Basi Giuridiche

  • Rispondere a richieste di preventivo/contatto — KVKK art. 5: stipula/esecuzione del contratto, legittimo interesse, consenso esplicito; GDPR art. 6(1)(b) e (f).
  • Gestire l'account del portale clienti — KVKK art. 5: esecuzione del contratto; GDPR art. 6(1)(b).
  • Servizi di garanzia/assistenza e promemoria — KVKK art. 5: esecuzione del contratto, obbligo di legge; GDPR art. 6(1)(b) e (c).
  • Sicurezza e prevenzione degli abusi (protezione antispam dei moduli) — KVKK art. 5: legittimo interesse; GDPR art. 6(1)(f).
  • Obblighi di legge (fiscali, commerciali) — KVKK art. 5: obbligo di legge; GDPR art. 6(1)(c).
  • Misurazione delle prestazioni pubblicitarie (Google Ads) — KVKK art. 5: consenso esplicito; GDPR art. 6(1)(a); il consenso, ove richiesto, viene acquisito tramite il banner dei cookie.

4. Destinatari dei Dati Personali

I vostri dati non vengono venduti. Condividiamo i dati in misura limitata con i seguenti soggetti per l'erogazione del servizio; salvo diversa indicazione, tali soggetti agiscono in qualità di responsabili del trattamento per nostro conto:

  • Fornitore del servizio e-mail (SMTP) — per l'invio di notifiche ed e-mail transazionali.
  • Telegram (se attivo) — per la trasmissione delle notifiche di nuova richiesta ai referenti aziendali.
  • Cloudflare — indirizzo IP e token di convalida ai fini della protezione antibot (Turnstile) nel modulo di contatto; inoltre per l'hosting dei video formativi (senza dati personali).
  • Google Ireland Limited — cookie pubblicitari e tracciamento delle conversioni pubblicitarie; i dettagli sono descritti nella Informativa sui Cookie. A tale scopo, Google agisce in qualità di titolare autonomo del trattamento e non di responsabile.
  • Fornitore di hosting — per la memorizzazione dei dati sui server.

Alcuni di questi fornitori potrebbero avere sede al di fuori della Turchia (UE/USA); i trasferimenti internazionali vengono eseguiti con garanzie adeguate ai sensi dell'art. 9 della KVKK e del Capo V del GDPR (clausole contrattuali standard, ecc.).

5. Indirizzo IP e Cookie

L'indirizzo IP viene utilizzato esclusivamente in modo temporaneo, in memoria, per la limitazione delle richieste (protezione antispam) e la verifica antibot nel modulo di contatto; non viene memorizzato nel registro delle richieste. Per i dettagli sui cookie impiegati, consultare la Informativa sui Cookie. Oltre ai cookie tecnici necessari, il sito utilizza cookie pubblicitari di Google Ads; per gli utenti residenti nel SEE, nel Regno Unito e in Svizzera, tali cookie vengono installati solo previo consenso esplicito tramite il banner dedicato.

6. Periodo di Conservazione

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle relative finalità e per i periodi minimi previsti dalle normative applicabili (commerciali, fiscali, ecc.). Al termine di tale periodo o su richiesta dell'interessato, i dati vengono cancellati, distrutti o resi anonimi.

7. Diritti dell'Interessato

Ai sensi dell'art. 11 della KVKK, degli artt. 15–22 del GDPR e delle disposizioni CCPA/CPRA, l'utente ha il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione/opposizione al trattamento, portabilità dei dati e revoca del consenso. Per i residenti negli Stati Uniti/California: non vendiamo né condividiamo i vostri dati personali. Per esercitare i propri diritti, consultare la pagina Richiesta dell'Interessato o scrivere a kvkk@sermatek.com.

8. Sicurezza

I dati sono archiviati sui nostri server situati in Turchia; le password sono conservate esclusivamente in formato crittografato (hash) e le sessioni del portale sono gestite mediante cookie sicuri di tipo HttpOnly.

9. Modifiche

La presente informativa può essere soggetta ad aggiornamenti periodici; la versione più recente sarà pubblicata su questa pagina indicando la nuova data di decorrenza.