Texte d'Information KVKK
Conformément à l'article 10 de la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles (« KVKK »), ce document a été préparé afin de remplir l'obligation d'information par SERMATEK MAKİNA SAN. VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ. en qualité de responsable du traitement des données.
1. Identité du Responsable du Traitement
SERMATEK MAKİNA SAN. VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ., Karacaoğlan, 6157/3. Sk. No:19H Isikkent, 35070 Bornova/İzmir. Contact : kvkk@sermatek.com — +90 232 472 23 43.
2. Données Personnelles Traitées et Méthode de Collecte
Vos données d'identité et de contact (nom, prénom, civilité, e-mail, téléphone, entreprise, pays, adresse), le contenu de votre demande (message, produit concerné, objet, langue) et, si vous utilisez le portail client, vos informations de compte et de propriété de produits ; sont collectées par voie électronique et par des méthodes automatisées ou semi-automatisées via les formulaires et le portail de notre site Internet.
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3. Finalités du Traitement
- Répondre à vos demandes de devis et de contact, et communiquer avec vous,
- Gérer votre compte sur le portail client ainsi que vos enregistrements de produits et de garantie,
- Fournir les services d'assistance et le service après-vente,
- Assurer la sécurité des informations et des systèmes, et prévenir les utilisations abusives,
- Respecter nos obligations légales,
- Mesurer les performances publicitaires et gérer notre budget publicitaire,
- Analyser l'utilisation du site afin d'améliorer notre site Internet.
4. Bases Juridiques (KVKK art. 5)
L'établissement ou l'exécution d'un contrat ; le respect d'une obligation légale ; l'intérêt légitime du responsable du traitement ; et, le cas échéant, votre consentement explicite.
5. Transfert des Données
Vos données sont partagées de manière limitée avec notre fournisseur de messagerie électronique (SMTP), Telegram (si activé), Cloudflare pour la vérification anti-bot, notre hébergeur web, ainsi que Google Ireland Limited pour la mesure publicitaire et l'analyse de site. Les transferts vers l'étranger sont effectués dans le cadre de l'article 9 de la KVKK, assortis des garanties appropriées et, le cas échéant, sur la base de votre consentement explicite. Pour plus de détails, consultez la Politique de confidentialité et la Politique relative aux cookies.
6. Vos Droits au Titre de l'Article 11 de la KVKK
Vous avez le droit de savoir si vos données personnelles sont traitées, d'en demander des informations, d'exiger leur rectification ou leur suppression, de vous opposer à leur traitement et de demander la réparation de tout préjudice éventuel. Vous pouvez transmettre vos demandes à l'adresse kvkk@sermatek.com selon la procédure indiquée sur la page Demande de la personne concernée.